Manieren om ons te bereiken
Ga naar Get Started en deel je gegevens. Voeg een duidelijk onderwerp en een korte beschrijving van je vraag toe.
Ondersteuningskanalen
Maak verbinding met Dinero SmartGPT
Dinero SmartGPT biedt een premium, datagestuurde ondersteuningsreis. Voor vragen over het platform, onboarding flow of accountinstaps, dien je je gegevens in via het Get Started proces zodat je bericht soepel wordt doorgeleid.
Algemene vragen
Vragen over accountinstelling
Onderwerpen over gegevensverwerking
Richtlijnen voor responstijd
Geen directe inbox vermeld
Geen fysiek adres gepubliceerd
Geen telefoonlijn aangeboden
Algemene contactopties
Dinero SmartGPT publiceert geen directe e-mail, telefoon of straatadressen op deze pagina. Gebruik voor elk bericht de Get Started flow zodat je vraag overeenkomt met onboarding.
Wat te verstrekken
Voeg je naam en voorkeurscontactmethode toe, en schets het onderwerp (bijvoorbeeld: toegangproblemen, navigatiehulp of beleidsuitleg). Dit helpt ons om het precies te behandelen.
Privacy en gegevensverwerking
We behandelen ingediende gegevens zorgvuldig; deel alleen wat nodig is om je verzoek te beschrijven. Bekijk de toepasselijke beleid voordat je het verstuurt.
Doorlooptijden en serviceuren
Berichten ingediend via Get Started worden in volgorde van ontvangst verwerkt. Responstijd varieert afhankelijk van de hoeveelheid en de aard van het verzoek.
Venster
Bedrijfsuren
We bekijken inzendingen tijdens normale kantooruren op weekdagen.
Tijdsplanning
Typische reactie
De meeste vragen krijgen binnen één tot twee werkdagen een antwoord, afhankelijk van de vraag.
Prioriteit
Dringende zaken
Als je verzoek tijdkritisch is, vermeld dan de urgentie in je samenvatting bij het aanmelden.
Routing via Get Started
We leiden vragen door de onboarding flow om consistentie met je reis te behouden. Deel je gegevens op Get Started en vermeld je vraag in de berichtsamenvatting.
